ETC余额不足不能通过ETC车道，要听从收费站人员指挥，引导到MTC人工通道，通过现金或刷卡等方式缴纳通行费即可通行。但具体通行要求如下：
1、ETC车道驶入，ETC车道驶出，不会被扣费；
2、人工车道驶入，人工车道驶出，不会被扣费；
3、人工车道驶入，ETC车道驶出时，由于系统没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，此时必须选择人工车道；
4、ETC车道驶入，人工车道驶出，可以正常通行，不会被扣费。
ETC办理流程，目前ETC设备的办理主要是在各省市的高速公路管理中心的服务网点进行办理，或者在授权合作银行网点办理。办理时只需带齐相关资料，按流程走就行，并不麻烦。需要注意的是，ETC通行卡采用实名制方式，可进行挂失，通行卡持有人必须为车辆所有人。在使用过程中，必须保证通行卡、电子标签与签约车辆三者一一对应，才可以在联网区域已开通电子收费系统的高速公路中正常使用。
车辆etc余额查询方法如下：
1、带上ETC卡到最近营业厅查询；
2、登录网上进行查询；
3、咨询电话查询；
4、OBU上通常情况下可显示余额。
高速ETC卡支付宝办理流程方法，打开支付宝APP，点击 “ETC办卡”，即可选择办理记账卡或储值卡。除此外，还需提交收件信息、身份证正反面照片、行车证照片以及车头清晰照，证件信息审核通过后，缴纳蓝牙OBU在ETC系统中，OBU放在车上，路边架设路测单元，相互之间通过微波进行通讯费即可。