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一个合格的旅游工作者应具备哪些心理素质
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第1个回答 2012-05-31
1. 有充分的工作适应力;
2. 能充分地了解自己,并对自己的能力做出适度的评价;
3. 生活、工作目标切合实际,熟悉、精通业务;
4. 不脱离现实环境,与他人能良好的沟通技巧;
5. 能保持人格的完整与和谐;
6. 善于从经验中学习;
7. 能保持良好的人际关系,特别是与游客的关系;
相似回答
旅游
服务人员
应具备
那些
心理素质
??
答:
一、旅游服务人员心理素质的内涵 旅游服务人员主要包括旅行社服务人员、旅游景区服务人员、旅游饭店服务人员等
。例如,导游员是旅行社中的一线服务工作人员,他们运用专门知识和技能,为旅游者组织、安排旅行和游览事项,提供向导、讲解和旅途服务。导游工作是一项综合性很强的工作,工作范围广,责任重大,作为...
作为导游人员
应具备
怎样
的心理素质
答:
5. 导游人员应具备全面的素质,
包括丰富的知识和娴熟的导游技能,以及良好的职业心理素质
。职业心理素质是导游人员在面对各种压力和复杂环境时所需的心理素养品质的总和,对工作能力、服务态度和服务表现有着重要影响。6. 导游人员应具备的职业心理素质包括:
全面了解和准确认识导游职业
,做好心理准备;具备良...
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