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    • CRM的主要功能有哪些

    如题所述

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    第1个回答  2022-10-12

    　　2008年4月自学考试《市场营销学》真题多项选择题第5题

    　　CRM的主要功能有（　）。

    　　A.顾客的获取

    　　B.顾客的开发

    　　C.顾客的保持

    　　D.顾客的流失

    　　E.顾客剔除

    　　 校解析答案： ABC

    　　 校名师权威解析： CRM的主要功能包括：顾客的获取；顾客的开发；顾客的保持。P358

    　　

    　　

    　　

    　　

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