拒收腾讯大王卡,但是手机套餐却有腾讯大王卡套餐,还无法退订,要怎么在网上退订

如题所述

1.直接拨打人工客服电话咨询确认,确认是手机套餐多了你不想要的套餐,若该套餐不在合约期内,那么直接要求退订即可,若客服不同意,可以投诉处理。
2.下载登陆手机营业厅app,使用手机号码登录,登录之后找到套餐详情,选择不想要的套餐,退订即可。若无法操作,可以使用第一步的方式试试。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-30
如果拒收了,一般是不会开卡的,如果您想要为已开卡的号码进行销户,可以通过中国联通APP进行办理的。
您可通过以下步骤办理销户业务:
1、使用待销户的手机号和密码登录中国联通APP>点击“服务”>“办理”>“销户业务”;
2、勾选用户协议>通过短信或ICCID验证>点击“下一步”(余额不足时将无法销户,需进行缴费);
3、上传身份证正反面进行实人认证>点击“下一步”>进行活体验证;
4、转移话费:填写的其他联通号码>点击“下一步”>“确认提交”>“完成”。

温馨提示:
1、因各地政策差异,具体请以当地为准;
2、如您办理销户时提示异常,请到当地营业厅咨询办理。

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