第1个回答 2012-09-05
我在国航官网订的票，知道电子客票号，却根本无法在国航官网查询到，因为国航官网只能用订单号查询，可短信通知我的订单号位数都不对，根本无法查询，国航的官网对我这个还有点文化的普通旅客来说真是太难了，订了两张票花了一上午的时间，还有一张票没查询到。咨询在线客服，等候了十三个人才说上话，还所问非所答。最后只好通过客服电话查询，看不见，摸不着，心里还是不托底。南航的官网设计的非常方便，用电子客票号、身份证都可以查询，简单易行，真正是给普通旅客服务的！要是在网上订票的话，如果可能，尽量选择南航吧！