每次用洗面奶洗完脸后，用指甲刮一下脸上，指甲上都会有一些白色的物质。起初以为是没洗干净或洗面奶的问题，后来冲洗的时候就注意多冲了几次，也试过换了另一款洗面奶，但情况依然是这样。请问那是洗面奶的残余物还是脸上分泌的油脂？怎样才能彻底把脸洗干净呢？