拼多多标有“品牌”黑标，以及中国人寿保险保证的不一定是正品。
在拼多多上面买一部iPhone 11手机，显眼的地方会有一个正品险标识，然后可以看到一张正儿八经的保险卡。一般的消费者，可能看到这一张保险卡之后就比较放心了，不会仔细去追究，生活中大部分人的理赔经验都来自于车险，有高效的交警和监控等，出事故的时候权责划分和理赔也方便，一切交给保险公司就行了。
但是按照业内人士的观察分析，拼多多的正品险不一样，因为它的被保险人是拼多多，和消费者没有太多关系，这样以来，如果收到了假货，保险公司也就没有义务向消费者负责，理赔是要通过拼多多去处理。
而且，保险的合同里都是有“责任免除”的，正品险理赔流程需要消费者千方百计证明该商品是假货，然后还要得到拼多多的承认，然后才可以跟拼多多索要赔偿，拼多多再去向保险公司索赔。
也就是说，一切决定权在拼多多，它并没有履行正品险的法律义务，消费者找保险公司一般情况下没有用。
拼多多给出的理赔处理条件，实在是有些苛刻：
首先，举证责任在于买家。
如果你对收到的商品有质疑，拼多多是让你自己提供证据去“自证”，这就相当于你开车被人追尾了，但是交警要求“你必须安装行车记录仪，自己提供所有视频，否则我们就当交通事故不存在，或者你自认倒霉。”
其次，要求有权威机构提供鉴定。
在拼多多的条款中，如果要证明买到的商品是假货，那么需要第三方专业鉴定机构，基本上都是国家级别的机构或品牌商，而且以投保人和保险人在保险合同中的约定为准，正常人有几个会为了一件几百上千块钱，而花大量时间和精力去打假？
特别是一些三四线城市，所在在地区根本没有相应的鉴定机构，除非千里迢迢去省城等地方，所以大部分消费者即便是知道假货，也只能是自认倒霉。
对于很多商品来说，所谓的鉴定就像是抖音里的小姐姐，你知道她开了美颜，但是却永远没办法拿到她的素颜照。