实体门店拓客10个方案

如题所述

第1个回答  2024-06-22
1. 周边拓客
以门店位置为起点,向外拓客,周边的门店、小区、学校,你都做过广告宣传吗?他们都知道你的门店吗?和周边门店老板们处好关系,在生意不好的时候,多聊聊行情、大趋势,而不是只抱怨行情不好,却都无应对之法。疫情之下,是危机,如果大家抱团互助,也许就会迎来新的转机。
2. 行业拓客
你有行业的微信群QQ群吗?在行业的社群中,同行是如何营销拓客的?同行哪些点做的特别好,值得学习借鉴?行业中不仅可以学习他人的拓客方式,还可以找到自己的顾客。行业社群和QQ群,除了同行,还有顾客参与,如何在这样的社群中吸引到自己的精准客户,是实体店应该思考的问题。
3. 社群营销拓客
前面提到,加入行业相关的社群(QQ群和微信群),线下门店也可以组建自己的社群,做社群营销拓客,找到精准客户。社群营销布局有很多种,有引流类的社群、会员制社群、核心服务社群等。具体根据门店顾客的不同设定。做好社群运营最重要的是提供价值,而不是一味的打广告,平时注意线上的交流,并且找到机会线下见面链接,加深联系以及信任度。
4. 短视频拓客
现在线上的平台很火,很多平台都可以免费使用,门店可以将日常以及产品发通过短视频的方式发出来,让更多人了解,产生拓客效果。当然没有人愿意一直看广告,因此需要提供好内容,段子可以帮助顾客解压,剧情式短视频可以吸引用户关注,才艺类短视频也可以吸粉。短视频重要的是有吸引人的内容,而不是一味的广告,广告太多,还可能适得其反。
5. 免费平台拓客
线上平台很多,短视频就有抖音、快手、西瓜、火山、微视等,文字图片类的有微信公众号、今日头条、搜狐、知乎、大鱼号、企鹅号等。这些都是免费的平台,都可以用上,但是想拓客,最重要的是提供内容。内容与产品相关、与门店相关。内容要垂直,不能什么都想写,现在网上不缺知识,缺的是有深度的知识。想在平台上占有一席之地,就需要写出好内容,多平台、多频次传播。
6. 产品拓客
人人都知道好产品是门店拓客留客的基础,可是有些产品只适合到店内使用,就浪费了这些多平台和资源的使用。中午和姐姐聊天说到,今天接到另一个市里一家餐厅的电话,说是店里有活动,邀请她去参与。姐姐在六安,餐厅在合肥,即使想参加活动也不能参加呀,这样的拓客方式无疑是失败的。那么实体店是不是就不适合这样的拓客方式呢?其实不然,出错的是产品,而不是拓客方式。如果餐饮店有像海底捞、老乡鸡那样可以配送的标准化食品,那么是不是可以通过物流配送的方式,让一时没有时间和机会去到合肥就餐的姐姐消费呢?当然,前提是那家餐厅的产品能让姐姐流连忘返。
7. 分享拓客
实体店一旦有一款产品做到爆品,让顾客愿意买单、愿意分享,那么拓客也就更容易了。分享拓客,有效果是因为来自顾客的分享,而不是广告类的分享。顾客的分享,动力只有两种,一个是分享的好处,一个是产品确实值得分享。无论是哪一种分享原因,只要顾客愿意分享,实体店提供好的传播素材,就可以实现拓客,如果是因为产品好而实现的分享,增长的速度可能会超出你的预料。
8. 已成交客户的渠道转化
分享拓客分两种,一个是帮人代转发,一个是自动传播,也是上文提到的口碑传播。已成交客户的渠道转化,力量非常巨大。因为他们使用过产品,对实体店的认可度较高,如果已成交客户愿意分享,成为铁杆粉丝,愿意人带人,那么指数级的增长也未可知。
9. 共享卖场拓客
个体的力量有限,在信息化时代里,在互联网巨头的冲击下,实体店想要实现增长,不仅需要用到前面的8种方法,还可以做异业联盟,共享卖场。什么叫共享卖场呢?比如说我开了一家餐厅,我可以和健身房合作,在店里放上健身房的广告,在收银台前放上健身房的二维码以及优惠券等,同样的美容店也可以如何合作,大家可以拉联盟,一起做活动,共享卖场。当然在彼此合作帮助的过程中,也要懂得让利,老板们都有赚钱的能力,而分钱的能力比赚钱的能力更重要。赚钱的能力决定了我们是否能活下去,而分钱的能力,决定了我们是否能活的更好。
10. 定期回访老顾客
前面在社群营销里也提到,实体店要做会员制社群,在社群中回访老顾客是一种方式,还有一种方式是打电话回访,微信私发回访,关注顾客朋友圈,了解顾客的动态回访等。老顾客是使用过实体店产品的人,和老板或者店员有过交集的人,产品好、服务好、拓客模式好,经营好老顾客,实体店也可以活的很好。
简单有效的4种终端门店拓客方法
1. 拦截法
拦截法针对的是门店前的自然流量,主要包括:(1)人员拦截:主动出击变坐销为行销,门店的招呼吆喝就属于这种;(2)氛围拦截:制造节日和活动氛围,通过门店装饰、摆设、地贴、彩球来吸引客户进店;(3)产品拦截:通过门口大量的产品陈列、堆头营造一种大而全、专业的感觉来吸引客户进店。
2. 异业合作法
这是一种非常有效的引流方式,根据我们的客群定位找到精准的鱼塘,和这些鱼塘进行合作,设置一定的引流产品来吸引这些鱼塘内的目标客户进店。异业合作做的好是可以实现全自动话的客户导入的,如果你有10个非常紧密的合作商家,这些商家可以源源不断的给我们提供客源,就再也不为客户发愁了。
3. 客户转介绍法
客户转介绍是开发成本最低,性价比最高的拓客方式。很多人知道客户转介绍的重要性但老是做不好是因为我们没有把客户转介绍的一个完善体系打造出来。客户转介绍的体系不是告诉客户一句,帮我带新客户可以给你赠送礼品。而是需要制定详细明确的奖励制度、方便使用的客户转介绍物料(尽量客户帮你介绍时不说话或者少说话,通过你的物料就能讲清楚)还有就是引导客户转介绍的话术。一个客户背后有N个精准的目标客户,发动客户转介绍是一个简单且行之有效的拓客方式。
4. 互联网工具拓客
这其实不能单独的作为一种拓客方式,他只是把线下的拓客方式通过线上的方式来表现出来。但由于互联网工具能够极大的提高沟通交流效率,能够放大推广效果,从而产生了很多新颖的推广模式,比如分销,微信群、拼单等。