淘宝网商品后 卖家未按约定送货上门而是让买家自提怎么办

Question

淘宝上买了一张童床，旺旺上与卖家谈好发能够送货上门的快递，可是卖家发货后才告知快递不能够送货上门需自提。与卖家协商，卖家总是爱理不理，这种情况可以退货拒收吗？提货地点离我家很远·一个在南一个在北··要跑通城。

Answer 1

一般情况下，买家都会去自提算了。因为他已经发货了，要他退款，他肯定不肯的。你跟他扯的话，看你说的，他应该也不会理。然后最后，你申请退款他拒绝，淘宝就会介入。可能会弄得很麻烦。最后，可能会钱物两失。
你可以跟他协商，退一部分。不过，据你说的，那个卖家也应该不会同意。你可以维权看下，看看可以不？给个差评是肯定的。
这种卖家真的是要离远点呀!本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

可以的 您可以跟卖家协商 因为有旺旺聊天截图可以作为凭证 可以在已买到的宝贝点申请退款 选择不买了