再高铁售票厅买的票身份证信息和姓名都不是我的怎么办?我是2012年10月6号买的14号的车票。直接付款后,没有看票就回来了。过了一天我发现我的票实名制的姓名和身份证号码都不是我的。这种情况我该怎么办?急急急急急急急急急急!