第1个回答 2020-05-08
1、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
3、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
4、注意酒店内的各种宣传活动，推销客房及酒店各项设施及服务。
5、参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
二、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
三、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的ⅥP客人。
1、服从接待处经理、主任之工作安排。
2、异常特殊事情必须向上级汇报。
3、随时接受上司委派之任何工作。
4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
6、提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
7、打印各种营业报表。
第2个回答 2021-02-02
首先，做好消费宾客的迎、送接待工作，接受消费宾客各渠道的预定并加以落实。
其次，详细做好宾客预定记录。
再然后，了解和收集宾客的建议并及时反馈给上一级。
最后，以规范的服务礼节、树立公司品牌优质，文雅的服务形象。
简单地说是让你对来入住你们家酒店的每个顾客都感到开心，让你们酒店的服务得到顾客的认可，让你们酒店再次成为顾客的选择。这样顾客才可能成为回头客。
通常性格比较开朗、热情的女孩子会比较受前台这个职位的欢迎，特别是一些比较好的酒店的前台还是比较锻炼人，因为会接触来自四面八方和五湖四海的人，所以就比较考验你个人的交际能力。
第4个回答 2010-08-05
有客人来就微笑接待
询问需求房型 报给客人指定房型房价 有协议单位的可在电脑里查询该单位协议价 生意谈妥后就写入住通知单等 制作房卡 收取押金 手续办完后给其房卡告知房号
杂事比较多 录入上传客人资料。交接房卡钥匙
现在很多酒店总机与接待是合在一起的 所以经常也得接听电话 例如客户内客人有什么询问，需求，你都得及时传达给服务员。 也有外线询问房型房价地址等
自己再思考思考，，男人做前台接待是为了什么？
第5个回答 2020-12-09
酒店前台接待，主要是负责客人的住宿登记，答疑解惑，指引路线以及其他领导安排的工作。任务虽然简单，却容易遇到各种各样的客人和问题，要有随机应变的能力。