在京东买的移动硬盘出现了坏道怎么办

Question

我一个月前在京东买了一个西部数据1T的移动硬盘出现了坏道，该怎么办

Answer 1

1.可以去品牌售后，质量问题售后肯定会出具鉴定单的，然后联系京东客服，说明情况，办理退换货。这是网购数码类产品的正常退换货程序。
2。很多地方难得找到品牌售后，而只有品牌售后开具的鉴定单才有效。而商品又确实是在正常使用情况下出现问题，只能靠投诉，不断投诉，多打几个电话，态度强硬一点，不出意外，最后会帮你换货的。

Answer 2

西部数据保修期是三年。
但不管你在哪里购买的，商城只提供15天内的退换货，15天后就要找厂家售后解决。
不过你也可以通过京东进行返修，京东会帮你把东西送到厂家售后进行维修。
如果你家附近有西部数据的服务点，也可以自己送去保修。

Answer 3

联系卖家看他怎么答复你，应该是要鉴定下是否人为损坏，现在硬盘一般是保2年，不修都是直接换新的。

Answer 4

找品牌的售后出检测单,退货