为什么微信公交充值付钱了没有到账?

Question

如题所述

Answer 1

若充值公交卡付款成功后未到账，您可按照以下方式进行处理：
1、在付款成功未到账的情况下，您可以在「钱包APP > 卡包 > 选择对应公交卡 >交易记录」找到“对应充值记录”尝试重试充值，如果多次尝试失败，会在48小时之内自动退款；
2、请进入「钱包APP > 我的 > 右上角设置 > 一键修复」，修复后再尝试；
3、请将钱包版本更新到最新后再尝试；
4、请重启手机，并长按钱包，进入“应用信息”清除钱包缓存/钱包数据后再尝试。
若以上均无法解决，请联系人工客服4001999666为你处理，感谢您的配合。

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