家属能打12368查询案件进度吗

Question

如题所述

Answer 1

能。
诉讼服务热线将全市法院各类对外服务、查询、咨询、投诉电话进行了整合，设置专门接听场所，落实专人接听，非工作时间实现语音自助查询功能，实现与案件流程管理系统、网上办公系统。
诉讼服务网、通讯服务系统的有效衔接，共享基础数据库，目的在于解决当事人和公众反映强烈的打电话接听难的问题，通过建立相应的工作机制，以确保所有通过诉讼电话热线打进来的电话件件有着落、事事有回音。