西京医院预约了个号，有事情没有去成，怎么成黑名单了，怎么办啊，拿妈妈的就诊卡挂的，妈妈过几天就去看病去呀，怎么办呀，急死人了
那么那黑名单没问题吧
追答去了跟医院信息台解释一下，取消黑名单。
追问需要本人去吗
追答需要本人持个人身份证原件，到医院信息台说明情况，解除黑名单设置。西京医院爽约一次即进入黑名单，可以解除黑名单三次，超过三次不能再预约挂号，只能到医院直接挂号。你可以在陪患者就医时去信息台解释一下。
追问恩，谢谢
那么可以用我的就诊卡挂号给妈妈吗？
追答不可以，预约时使用证件必须和就诊者一致。
本回答被提问者采纳找哪里解释，谁受理呢
追答医院挂号的地方啊
追问医院挂号都是挂号机器挂号的
追答可以清除的。