以下是我们的考试题,请高手作答。注意运用《管理学原理》中的知识。满意在追加20分。谢谢。

案例:设备部张经理吩咐领班王江带一班人马去安装一套新的燃气系统,而这套系统却出现漏洞。张经理的上司认为,张经理必须对此负责,哪怕系统安装时张经理正在外面出差。同样,张经理认为王江必须为此负责,哪怕王江从来不拿工具干活。
问题:作为管理人员,张经理和王江为什么要对这一失误负责?他们究竟该负什么责任?

第1个回答  2012-04-13
作为管理人员,张经理和王江没有正确地履行自己的管理职能,所以他们要负责:
一、在计划方面:王威或刘江对于这项任务,要么在工作日程表上将时间安排得过于紧凑;要么由于计划订得很糟,这项任务安排不当,无法做好。
二、在组织方面:可能是王威组建的这个设备部差劲得没法让刘江从工程进程时间表中得到正确的时间估算;或者是刘江在组建他的安装队时,没有雇佣足够的一流技工来处理某个关键作业。
三、在配置方面:可能是王威选错了人,刘江无法胜任燃气系统安装队的领班一职;或者是,刘江在配置人马时用了一班未经培训的、不合格的人。
四、在指挥方面:可能是王威无法调动刘江的积极性,因而也命令不了他带领手下的人不折不扣地去干一项艰苦的工作;或者是,刘江没有清楚地指示那些负责这次安装的技工们。
五、在控制方面:也许是王威没有去检查颁布的日程表,看看它是否现实;也许是刘江听任手下慢吞吞地干活,而不去监督他们的工作。
当手下的职工们没有干好工作的时候,最好先去查一查有关的管理人员是否正确地履行他的管理职能,这是一个绝好的机会。反之,当任务完成得很漂亮,也正体现了管理人员们尽善尽美地履行了他们的独特职能。
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