第1个回答 2022-07-28
可以投诉
12315可以投诉淘宝平台的商家,但是基本作用不太大。12315是消费者举报投诉专线,隶属于工商局,针对交易纠纷消协是进行协商处理。而淘宝店铺是个人注册,非企业资质,原则上不受工商管控,针对淘宝交易问题往往是把投诉者推送到淘宝所在地的12315投诉,然后投诉就只有过程没有结果了。
淘宝商家投诉方式:
直接把淘宝客服小二来进行投诉即可。投诉的时候,一定要有足够的证据,,比如旺旺的聊天记录等,淘宝买家在淘宝买到不如意的商品时,如果和卖家发生纠纷且不能及时处理的话,可以先去找客服去处理。