一般可以采用以下几种方式解决：（1）使用找回密码功能；
(2)报告班主任，班主任联系学校管理员，学校管理员登录系统进行密码重置，重置后的密码为市
学籍号的后六位数。
（3）打官网网站咨询。
综合素质评价等级分配：
一般测评结果中的A等级要赋予给全班大约20%的学生，B等级要赋予给大约50%-60%左右的学生，C等级则赋予给全班15%的同学，D等级赋予给全班大约仅5%的同学。但要注意的是等级的分配在不同的学校和地区有所不同。
还要注意的是综合素质评价结果的好坏完全取决于该学生平时在学校的言行举止、学习态度，和为人处事。这也是高等院校招生的一项重要指标，不可忽视。所以”综合素质评价“关系到升学的问题，重要性有时不次于考试成绩。