天猫怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法

Question

如题所述

Answer 1

天猫投诉商家最狠的方法通过12315进行投诉或举报。如果正当权益收到了侵犯却没有人投诉，会助长不良商家的气焰，尤其是那种店大欺客的商家。拨打12315电话之后，无论是需要投诉还是举报，都要根据工作人员的提示回答问题，将事实理由以及自己的诉求说出来，同时还要提供自己的姓名，地址，电话号等详细的联系方式，以及天猫平台的名称，地址和电话。

投诉商家的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。