我网上定做的门面广告字体，卖家特意打了木架的，东西寄到了快递那边说坏了就放在哪里三四天也不打个电话给我，还是我自己打电话去问，他们说跟对方公司联系，联系4天也不回我消息。我等开业的，房租费加支架租费一天要500左右开支了，拖了我4天，重新做发过来又要4-5天左右，这样一来差不多10天的时间和费用要亏了。这要怎么赔偿。求专业人士帮忙！