淘宝买家付了款 卖家没发货 怎么申请退款 取消订单

Question

我是淘宝卖家 买家拍下我店里的东西 正巧那时准备下架 没货了 我就旺旺通知买家申请退款 旺旺总不在线 打他电话 老关机 就发短信 知到现在好几个月了 买家也不主动找我 也不投诉 我该怎么办呢？

Answer 1

1、点击“订单详情”，在所拍商品的右下角有“退款”按钮，点击这个按钮。
2、填写退款原因，点击提交。这样你的订单就取消了。
3、退款正常情况下会在七个工作日内退回给你，当退款完成后，取消订单成功。