第1个回答 2019-07-10
根据描述来看，是苹果手机进入耳机模式，所以显示了音量耳机声音。
只有耳机和扬声器才可以正常的发出声音，手机听筒没声音的情况。
导致手机进入耳机模式，原因有：耳机孔微动开关失效，受潮，进水，有异物等。
处理方法如下：
1、重新启动手机，快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。
2、用棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
3、还可以用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机。
4、若不成功多试几次，依旧不行的话，长按power
home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机，可解除耳机模式。
若以上方法都行不通的话，建议拿到附近的手机售后服务网点，维修或更换配件等事宜。