话务员，尤其是客服的话务员时是不是一份技术含量很高的工作，毕竟要语言表达能力超强，一般人是做不了的

Question

尤其是在接客户电话时，在交流时要非常流利的一字不差的表达出自己的意思，是不是这种工作很难做？

Answer 1

不难做，只要你对你的业务熟悉的话，至于怎么给客户将你就可以随意了。

Answer 2

很简单吧.

一般的客户电话,就是关于自己公司产品的问题.而且也一般经常就是那几个老问题.有时候背熟都可以对答如流.

不过你要心态好就行了.有些客人打电话来,会凶巴巴的.别人一凶,你就支支吾吾了,那可不行.本回答被网友采纳

Answer 3

习惯了就好。