第1个回答 2024-06-23
1. 面试问卷中，你放弃回答问题的原因是什么？
2. 列举你认为的影院营运管理的三个要点。
3. 如果你发现一名平时工作表现较好的员工有偷窃嫌疑，你应该如何处理？
4. 如果你不想再继续任用该名员工，想开除他，但是又没有十足的把握和证据，断然开除有给公司带来人事风险的可能，但以解聘处理又面临经济赔偿。你认为应该如何处理？
5. 你认为应该如何做好原料及货物的管理，如何防范偷窃或者浪费？
6. 春节档快到了，作为影院营运经理的你应该做哪些工作？
7. 你希望和怎样的上司一同工作？
8. 如果你的上司完全不属于你理想的类型贺蚂，你如何开展工作？
9. 总公司进行年终考核，与每个管理层谈话，让你说说你上司的工作情况，你准备如何说？
10. 你希望有怎样的下属？
11. 如果你觉得有一名下属工作表现十分良好，甚至有超越自己的可能，你如何面对？
12. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么？
13. 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要？
14. 说一个你曾经干了如拍仿些份外工作的经历。你为什么要做这样的份外工作？
15. 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？
16. 工作中使你最满意的地方是什么？
17. 你工作中最大的压力来自哪些方面？你是怎么应对的？
18. 请讲述一件你印象最深的觉得压力很大的或遇到挫折的事情，当时是怎样的情况？你是怎样处理的？处理的结果如何？当时感受如何？
19. 请讲一件上级（或老板/同事）不理解你的事情：你当时做了什么？为什么？对方和你是什么关系？对方如何看待你的行为？对方对你表现出什么样的态度和行为？你当时的表现如何？你最终是怎么处理这件事的？你与对方的关系后来怎么样？
20. 通常我们都会碰到别渣纤人对你提出使你为难的要求的时候。请讲述一件你所经历的类似事件？
21. 如果遇到你自己做不了的事，你该怎么办？
22. 你认为什么样的管理和监督方法对你的激励作用大？
23. 你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你会怎么做？
24. 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？
25. 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？
26. 你能讲出一件最能体现你认真负责的工作态度的事件吗？
27. 你衡量一名合格上级（下属）有没有量化的标准？
28. 你认为你的管理方法的特点是什么？
29. 你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？
30. 你怎样确保目标的现实性和可行性呢？
31. 你怎样确保公司的目标、任务和目的能反映到部门以及个人订立的目标中去？
32. 讲一次你和你的老板就某问题发生意见分歧的经历。你是怎样说服你的老板的？
33. 被管理的滋味中，哪些最令人讨厌？
34. 是关于SNS，社交图（socialgraph）你了解吧？就是通过给定的用户关系表（双向图），求两个用户间最短路径的算法，大概说说。
35. 如果做用户基数很大，并且活跃度很高，在这种负载平衡情况下，一般会出现哪些瓶颈？如何解决？做负载均衡一般有哪几方面注意事项？简单说说你了解的就可以。
36. 你觉得网站构架重要？还是效率重要？如何平衡？
37. 对于搜索引擎方面（不考虑算放级别，只谈谈应用），一般都有哪几方面主要的技术难关？大概了解多少？是搜索引擎吗！
38. 开发建设投资的构成结构以及房地产开发的一般流程？
39. 房地产运营管理包含哪些内容，在企业管理中起到什么作用？
40. 开发全过程各环节的相关专业计划内容要点以及编制整体计划时相互的逻辑关系？
41. 运营管理体系中有几个主要的管理模块，各模块的主要内容？
42. 计划运营体系中的PDCA循环如何实现，相互之间是怎样的联系和影响？
43. 谈谈运营管理中心的分析模型，工期成本模型中最佳工期和最低成本的关系。
44. 是否有过制定企业战略的经历，战略对运营的作用？
45. 运营计划编制过程中如何根据项目特性制定里程碑节点和其他节点计划？
46. 谈谈业界知名企业的运营管理体系的情况？
47. 运营管理岗位候选人对未来职业定位和发展方向的考虑？
48. 请简述您在上一家公司的业绩。
49. 您在前一家公司的离职原因是什么？
50. 您为什么选择应聘我们公司？
51. 您觉得自己可以胜任此项工作的理由是？
52. 您认为营运经理最重要的素质是什么？
53. 对这项工作，您有哪些可预见的困难？
54. 您是否接受过员工培训？是否向员工进行过培训？培训大概流程和要点是什么？
55. 如果作为营运经理，您的年度计划包括哪些？
56. 如果顾客吃到了过期食品，向影城投诉无法得到满足，随后顾客将此事曝料给媒体，您觉得应该如何应对？此类问题应该如何避免和阻止？
57. 因双方对物业空调费用存在争议，多次协调均没有明确结果。物业现在通知即日起对影院停止供应中央空调，您认为该如何处理？
58. 影城的合作客户来看电影，希望能免费，您觉得可以吗？为什么？
59. 一个很重要的供应商打电话约您下班后吃饭，顺便谈一下合同续约的问题，您会去吗？为什么？
60. 如果在洽谈货品供应商时，对方主动提到回扣问题，您该如何处理？
61. 如果近期市场部发起一个规模较大的市场活动，需要营运部门全力配合，您认为应该如何与市场部门协作以取得良好效果？
62. 如果影院目前正在上映一部很受欢迎的影片，但正在放映时出现了放映事故，导致不能继续观看，引起大量观众的强烈不满和投诉，您认为应该如何处理？
63. 公司下发了一系列岗位工作执行标准。覆盖全面且内容详尽。要求各个岗位严格执行。但是对于其中的部分操作，您认为你自己有更为合理、高效的处理流程和方法，并且确保会取得更好的效果。在这种情况下，您觉得应该如何处理？
64. 如果近期员工都在向您反映工资水平太低，并且离职率在逐步上升，您觉得应该如何处理？
65. 如果您遇到这样的情况：一名顾客结束观看所持影票场次的影片后随意串场观看其他影片，被员工发现后，请其补票，顾客表示串场时并没有员工阻止，且自己没有支付票款的钱。在协调不成，影院报警后，顾客在警察到来之前强行离开。当警察来到影院后，因当事人已经不在影院，对影院表示质疑和不满。您认为本事件发生后，接下来应该如何处理？另外，应该采取何种措施来避免或阻止这种事件的发生？
66. 运营经理面试问题5
一、基本信息
岗位名称：运营经理
所属部门：电商事业部
审定者：事业部总经理
二、岗位目的
为了建立区域物流业务操作平台，完成具体项目的运作，根据事业部的规划和指导性文件，结合当地区域的具体情况，建立和实施分行业、分客户的操作流程和服务标准，指导和监督区域内的物流项目实施状况，配合部门经理完成部门的内部管理
三、工作关系
运营经理销售部总监事业部总经理
四、主要职责与工作任务
职责一：组织项目运营工作
任务1：参与报价，并参与起草拟定物流合同
任务2：根据合同和客户情况，组织制定标准业务流程，制定的关键指标
任务3：组织实施具体业务的操作，并协调出现的问题，对客户进行维护
任务4：指导、监督和控制项目运营的进展情况
任务5：监督项目运输、仓储等应收账款回收情况
任务6：每周、每月、每季度对项目运营状况已书面形式进行总结、计划、汇报等工作任务7：对项目运输、仓储成本的预算、核算进行管控
任务8：对项目运输、仓储承运商的开发与管理负责
任务9：对运营场地办公安全进行全面负责
任务10：对项目运营人员的配置、考核、培养负责
职责二：搜集市场信息，建立并维护区域内的物流基础资源档案库
任务1：根据总公司的指导性文件，拟定订本区域内的市场信息的管理办法和基础资源管理办法
任务2：建立市场信息的收集渠道，组织贯彻基础资源的调查，并定期维护
任务3：建立和完善对外协资源的选择的标准，并贯彻实施
任务4：建立和完善对外协资源的评价标准，定期组织评价，以进行调整