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比较常见的问题:客户询问你何处获得ta的联系方式,这时我又不方便透露信息来源 应该怎么回答客户?
RT
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其他回答
第1个回答 2009-03-23
可以因人回答,比如在网上查的,朋友推荐,电话号码簿查找......但说的时候一定要诚恳别人才会相信你
第2个回答 2009-03-16
一个朋友推荐的!!!一般情况下客户不会再追问了,要再追问,就说是一个同学。具体他怎么知道客户的联系方式,你可以推说不太清楚。
第3个回答 2012-06-05
先生/小姐,我知道我怎么能拿到您的号码对您很重要,但更重要的是我是否能为您服务等等(你打电话的目的)
相似回答
沟通提问的技巧
答:
等等。对于这些
问题,客户
通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案,这样客户不仅感到很被动,甚至还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限
的信息
。因此,封闭式提问
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答:
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