单位的房子,空调应该是近2-3年的。制冷没问题,这个夏天一直在用。今天试试制热,发现模式键调到制热(遥控器显示太阳的标志,并有文字辅热二字),按除关机和模式键之外的任意按键,空调没反应(比如,+-温度没有滴滴声),切换模式为其他时,一切又正常,有声音。只有在制热下毫无反应,空调上也没有太阳的标识,温度显示17度,应该是我室内温度。请问是什么情况?