营运是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。
营运管理的职责如下：正确理解并执行各项工作指令，及时反馈工作进度；掌握分管区域内品牌业绩销售状况，通过销售数据及时准确的分析，采取有效措施，实现计划完成率；主动、积极与各品牌供应商沟通、谈判，实现供应商对本岗业务的大力支持，促使楼层销售指标及分管品牌各项工作有序进行；
管理能力强，不断提升自身管理水平，注重管理艺术的提高，持续提高团队整体工作状态和工作质量，关注团队成员工作积极性和身心健康，营造良好工作氛围；有效指导团队成员对工作的改善，积极参与各类培训活动，认真制订培训计划，踏实完成培训过程，积极改进培训方法。
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营：是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
营运：是指经营管理者透过一些硬指标及软指标对其下属部门管理的各项作业，起到培训、督导、考核、奖惩的一系列经营管理活动。
运营指的是全局的运行；营运指的是局部的运行，即运营的实施部分。所以在管理中运营在前，营运在后。
运营是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。