酒店前台电话宾客服务是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

预订服务。
就是客人问你酒店的房间。价格以及你还要接待客人的电话服务。
例如订餐呀、你这时候要打电话给厨房那里准备给客人。送到他的房间。不是你去送的。是厨房的人。例如订餐呀、电话语言是指给客人打电话或接听电话时所用的语言，通过服务人员打电话或接听电话时的声音和语言感染力可以让客户感受到酒店的人员的训练有素以及酒店的管理和服务水平。