第1个回答 2024-07-11
1. 如果您发现华为手机的触摸屏在特定环境下无法正常工作，这可能是因为低温导致屏幕元件暂时性失效。请确保手机在0℃至35℃的温度范围内使用，以避免此类问题。
2. 您可以尝试通过长按电源键超过10秒来强制重启手机。如果这不能解决问题，请联系华为客户服务中心进行专业检测。
3. 提醒：在EMUI 11.0操作系统中，强制重启的方法是同时按住音量减键和电源键超过10秒。
4. 注意：如果您在维修过程中没有备份数据，可能会面临数据丢失的风险。请在服务中心检测或维修前做好数据备份。
5. 您可以访问以下链接获取更多帮助：
- 华为客户服务中心维修备件价格查询
- 寄修服务预约详情