质量管理方法

如题所述

第1个回答  2020-10-12
一、查检表

定义 :为了便于收集数据,使用简单记录表填记并予统计整理,以作进一步分析或作为核对、检查之用而设计的一种表格或图表.

做法: 1.明确目的;2.决定查检项目;3.决定检查方式(抽检、全检);4.决定检验基准、数量、时间、对象等;5.设计表格实施检验。

查检表的种类:

1、记数用查检表:

主要用在根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、工程分布、缺点位置等情形必要时对收集的数据要予以层别。

2、点检用查检表:

主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或为预防发生不良或事故,确保安全时使用。这种点检表可以防止遗漏或疏忽造成缺失的产生。

把非作不可、非检查不可的工作或项目,按点检顺 序列出,逐一点检并记录之。

实例:设备每日检查表

收集数据应注意的事项:

1.收集的数据必须真实,不可作假或修正。

2.收集的数据应能获得层别的情报。

3.查检项目基准需一致。

4.样本数需有代表性。

5.明确测定、检查的方法。

6.明确查验样本的收集方法、记录方式、符号代表意义。

7.慎用他人提供的数据。

二、层别法

定义:为区别各种不同原因对结果之影响,而以个别原因为主体,分别作统计分析的方法,称为层别法。

分类:1.时间的层别;2.作业员的层别;3.机械、设备层别;4.作业条件的层别;5.原材料的层别;6.地区的层别等。

三、特性要因图

定义:对于结果与原因间或所期望之效果与对策间的关系,以箭头连接,详细分析原因或对策的一种图形称为特性要因图,工程鱼骨图或因果图。它为1952年日本品管权威学者石川馨博士所发明,又称“石川图”。

1.4M1E法:(人、机、料、法、环境)

2.5W1H法:(What、Where、When、Who、 Why、 How)

3.创造性思考法:希望点例举法、缺点列举法、特性列案法.

4.脑力激荡法:“Brain Storming”严禁批评、自由奔放.

四、柏拉图

定义:根据所搜集之数据,按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准,以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。1897年,意大利学者柏拉撬分析社会经济结构,发现绝大多数财富掌握在极少数人手里,称为“柏拉法则”。美国质量专家朱兰博士将其应