甘肃省银保监局24小时投诉电话是0931-12378。
银保监会主要的监管责任如下：
1、对银行业和保险业的派出机构实行垂直领导。
2、参与拟订银行业和保险业的各项法律法规草案。
3、制定银行业和保险业审慎监管与行为监管规则。
4、对银行业和保险业的高级管理人员任职资格进行审查。
5、对银行业和保险业机构的公司治理、风险管理、内部控制、资本充足状况、偿付能力、经营行为和信息披露等实施监管。
6、会同有关部门提出存款类金融机构和保险业机构紧急风险处置的意见和建议并组织实施。
7、依法依规打击非法金融活动，负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作。开展银行业和保险业的对外交流与国际合作事务。
8、负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。
银保监会及其派出机构违法实施行政处罚给当事人造成损害的，应当依法予以赔偿。对有关责任人员应当依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，依法移送纪检监察机关处理。银保监会及其派出机构工作人员在行政处罚过程中，利用职务便利索取或者收受他人财物、收缴罚款据为己有的，依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，依法移送纪检监察机关处理。
《中国银保监会行政处罚办法》
第二条 银行保险机构、其他单位和个人（以下简称当事人）违反法律、行政法规和银行保险监管规定，银保监会及其派出机构依法给予行政处罚的，按照本办法实施。法律、行政法规另有规定的除外。第五条 银保监会及其派出机构实行立案调查、审理和决定相分离的行政处罚制度，设立行政处罚委员会。
行政处罚委员会下设办公室，行政处罚委员会办公室设在银保监会及其派出机构的法律部门；暂未设立法律部门的，由相关部门履行其职责。