手机被乱扣费，最近半年每个月都是三四百块钱话费，10086说是她们操作有问题，怎么办

Question

手机被乱扣费，最近半年每个月都是三四百块钱话费，10086说是她们操作有问题，怎么办完全没有天理啊，每个月都会被莫名其妙的多扣话费，根本不知道哪里用的钱，人都会被气炸

Answer 1

可以找他们或者找经理之类解决，那么大个公司不至于为了几百块闹了不愉快，既然他们自己也承认那得给个说法，不给就打12315追问

是真的难受，我感觉每个月都会乱扣费，这是多出的离谱我才会怀疑找她们，不知道的还不晓得有多少，移动部门太乱了，现在换手机号码又麻烦，真的用的难受，完全没有地方说理

12315不管这个，12300不会接电话的，说白了就是无处说理

追答

按你说这个只有换电信用了的。

Answer 2

去他们公司把情况说明。话费可以找回来。

Answer 3

10086承认他们操作失误扣你钱了？有录音你可以告他们了。追问

肯定承认，我最近都是138包月的，今天收到讯息欠费近4百，真是莫名其妙，我没有录音，不知道他们怎么决绝

本回答被网友采纳

Answer 4

要他们索赔，不能白白亏了这么多钱！