几个可能性：
一是外部网路有问题
二是电话分频线路有问题
三是路由（带ADSL）有问题
打电话给你的网路提供商，让他来帮你检查。
如果只是偶尔出现，那么很有可能是你那一片的线路不好，这个一般无法短时间内得到解决
两种情况，一种猫有问题！还有一种是线路故障！
拨打客服咨询下
1：电信 10000
2：联通 10010
1、路由器灯常亮，说明路由器与转换器连线上了，但是并没有进行资料传输。
2、转换器灯一闪一闪，说明电脑与转换器中存在资料转输。这样的话，你的电脑应该是不能正常联网的。因为，路由器的资料没有传输到转换器中来。
3、您可以检查路由器端线路是否正常或者传输的网路讯号在输入端是否正常。
4、如果不正常，可以试一下重启，断开所有线路10秒钟，再插上线路，重启电器。
5、如果没有讯号进路由器端，就要检查路由器与猫之间资料是否有问题。如果猫没有讯号，就可以判断猫有故障。同样，重启猫，检查猫的设定。问题还是解决不了，就可以换猫。换了猫同样解决不了问题，就是网路资讯供应商的问题。
把路由器恢复到出厂设定状态，重新设定一下应该就行了。如果不行的话，更换新的路由器。（原有路由器在瞬间电流冲击下会壎坏的）
重新设定无线路由器。
猫接无线路由器吗，你这样做：
无线路由器插上电，先不要接猫，把无线路由器复位（恢复出厂），电脑连线无线路由器任一LAN口 ， 浏览器位址列输入路由器闸道器地址（路由器背后标签上有的），进入设定页面，按照PPPOE（ADSL虚拟拨号）方式设定即可。
然后再设定一下SSID、加密方式和 密码 。 储存、重启。
设定好以后，把猫LAN口接出来的网线接在无线路由器的WAN口上。
如果按你这样描述，重启路由就可以上网，这个就不是宽频的问题，而是路由出了问题，执行不稳定，建议你换路由。
您好，您的宽频猫硬体出了问题，请您马上找到给您服务的网路运营商，让他看来家里给您维修一下。
路由器电源未接紧.(接紧即可)
电脑网络卡无响应.(此情况需检查电脑连线至路由器的网线,光猫连线至路由器的网线.以及电脑是否已经获取了IP)
路由器已损坏.
可能出口有问题, 把路由的线直接差网络卡试试 如果网络卡灯亮了 那你的路由出问题了.换或拿去修
如果也不亮 那说明前面没讯号国来 再往前找问题 如果是网线直接进家 那投诉运营商.
如果前面是adsl的猫 那可能猫有问题.
如果是adsl路由,那检查一下电话线是不是有问题,电话会不会通,如果有问题 投诉运营商 如果没问题 那路由器可能坏了
路由器的SYS灯不亮，一般是计算机与路由器网路介面的不适配导致，可以修改适配模式试试，有可能是你的计算机网络卡速度配置与上联装置的乙太网口不适配造成的，可以试着更改如下：右键网路上的芳邻－选择属性－右键本地连线－选择属性－选择常规－选择配置－选择高阶－选择连线速度和双工模式，将原来的引数由“自适应”改变成“10M全双工”一般可解决。