如题所述
1.与卖家协商不成功，而自己又等不了那么长时间。可以在未发货的宝贝界面点击“退款”。
2.在未发货的宝贝界面点击“退款”。
3.点击“请选择”。
4.选择退款原因。
5.可以打上备注以及上传照片等凭证。点击“提交”。
淘宝规则，这种情况称为违背发货时间承诺，即延迟发货投诉。具体流程是买家发起退款申请后，投诉卖家违背发货时间承诺，投诉成立，按成交额5%扣除卖家消保金作为赔偿，最高不超过30元。同时扣除卖家店铺分3分。