第1个回答 2024-04-10
智能配件真伪查询方法：
方法一：
1、在产品包装盒上找到防伪码标签；
2、扫描二维码验证产品真伪。
方法二：
1、在产品包装盒上找到防伪码标签并刮开涂层；
2、访问官网网页链接，进入服务>真伪查询>智能配件真伪查询鉴别，或点击此网页链接进入智能配件真伪查询网页，输入防伪码进行查询。
注：如果在产品包装盒上没有查看到防伪码贴纸，需要您前往vivo客户服务中心鉴定。
如果对以上查询结果有疑问，请联系客服热线：95033
若以上方法无法解决您的问题，需前往客户服务中心自主处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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