没买任何东西,拼多多说我“先用后付”,扣了我微信零钱35、9元,投诉无门？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在拼多多平台上未购买任何商品，但是却被扣款了，您可以通过以下方式进行投诉：

1.拼多多APP上打开“我的”页面，找到“客服帮助”。

2.在客服帮助页面中，找到“投诉反馈”，选择“订单问题”。

3.选择符合您问题的订单，或者选择“未领取的订单”，匹配您的问题。

4.跟进请求退款序列，输入需要退款的金额和退款原因，并上传相关截图证明材料。

5.等待拼多多客服回复，并根据客服的指引进行操作。

如果您在投诉反馈的流程中遇到任何问题，请尽快联系拼多多客服进行咨询，他们会为您解决问题。同时，建议您在使用拼多多购物时保留好相关的订单信息、收据和付款记录等资料，以便在需要时进行查证和核对。