第1个回答 2023-07-25
SCRM全称是SocialCustomerRelationshipManagement，即社会化客户关系管理。点击了解产品
SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值的一种SaaS系统。
SCRM管理系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为socialcrm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统，或者理解为CRM系统的升级版，但是这种理解都归于片面。
CRM主要侧重于销售与潜在客户的跟进记录，而SCRM管理系统更强调与用户的互动，在互动过程中了解客户，并向客户提供个性化服务。
部分解释：“随着社交化的发展，客户之间，客户与企业之间，企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。
有需要的话可以关注下ECCRM。EC是一款SCRM（社交化客户关系管理系统），连接了微信、企业微信、QQ、手机、电话、社交广告等工具，帮助企业统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。每天有百万级销售营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机。
【纷享销客】—连接型CRM
2023-08-25广告"CRM软件系统是现代企业中必不可少的，尤其针对销售人员占主体的企业，CRM软件系统可以帮助企业实现销售管理、客户管理、渠道管理等多种目的，从而提高企业的市场竞争力。我们公司是做快消的，一直在用纷享销客的移动CRM系统，关于CRM这块的功能...点击进入详情页本回答由【纷享销客】—连接型CRM提供
2023-03-22·百度认证:上海径硕网络科技有限公司官方账号
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SCRM（Social CRM）即社交客户关系管理。SCRM将社交媒体渠道集成到客户关系管理 (CRM) 平台中，包含来自客户在社交媒体上的资料和活动数据。SCRM可以是一个专用的独立平台，也可以通过使用与现有CRM解决方案集成的软件工具来实现。
借助SCRM，企业可以更详细地了解客户的情绪和行为。当客户提出投诉或询问时，SCRM 可以授权组织内的任何团队在客户的首选平台上实时响应。
SCRM提供了一个互相支持和值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间互动，以顾客的需求作为企业的目标，注重企业和业务伙伴与顾客的所有的交互关系，为客户创造新的价值的一种SaaS系统。
SCRM管理系统：即社交化客户关系管理系统。SCRM全称为socialcrm，前面的“S”指的就是社交，国外喜欢叫社会化，国内习惯叫社交化。可以理解为整合了社交网络的CRM系统，或者理解为CRM系统的升级版，但是这种理解都归于片面。
CRM主要侧重于销售与潜在客户的跟进记录，而SCRM管理系统更强调与用户的互动，在互动过程中了解客户，并向客户提供个性化服务。
部分解释：“随着社交化的发展，客户之间，客户与企业之间，企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。
有需要的话可以关注下ECCRM。EC是一款SCRM（社交化客户关系管理系统），连接了微信、企业微信、QQ、手机、电话、社交广告等工具，帮助企业统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。每天有百万级销售营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机。
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SCRM（Social CRM）即社交客户关系管理。SCRM将社交媒体渠道集成到客户关系管理 (CRM) 平台中，包含来自客户在社交媒体上的资料和活动数据。SCRM可以是一个专用的独立平台，也可以通过使用与现有CRM解决方案集成的软件工具来实现。借助SCRM，企业可以更详细地了解客户的情绪和行为。当客户提出投诉或询问时，SCRM 可以授权组织内的任何团队在客户的首选平台上实时响应。
第2个回答 2022-12-03
SCRM全称：social crm，社会化客户关系管理。随着社交媒体的出现和发展趋势，越来越多的客户聚集在社交媒体上，企业品牌的客户管理方法也将发生变化。互动模式的转变：传统的企业和客户是一对一的互动联系，但随着社交网络的形成，客户和企业之间的关系是错误的。传统crm功能无法满足新的需求。公司需要倾听客户，与客户沟通。
Social crm的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。
SCRM客户社交媒体管理方法机可以让企业随时随地掌握客户的消费兴趣爱好，掌握每一个转型接触点，轻松掌握与当前客户或潜在客户沟通的最佳方式和技能，完成高质量的转型，形成一套以客户为核心，围绕客户扩张、转型、运营、持续增长的私域客户运营解决方案。
众安SCRM，一站式私域客户营销管理平台，新一代SCRM系统，集销售全流程一体化，营销、拉新、复购全搞定。本回答被提问者采纳
Social crm的两个主要的方面：社会化媒体的营销和社会化企业协作。未来，随着社交化的发展，客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，可以实现多渠道的无缝协作。
SCRM客户社交媒体管理方法机可以让企业随时随地掌握客户的消费兴趣爱好，掌握每一个转型接触点，轻松掌握与当前客户或潜在客户沟通的最佳方式和技能，完成高质量的转型，形成一套以客户为核心，围绕客户扩张、转型、运营、持续增长的私域客户运营解决方案。
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