我想开通余额宝，可是却提示身份信息已被其他支付宝账户占用……后来记得几年确实开通过，不过太久没用我

Question

我想开通余额宝，可是却提示身份信息已被其他支付宝账户占用……后来记得几年确实开通过，不过太久没用我什么都不记得了，怎么办？

Answer 1

打余额宝的客服电话，找回你以前的账号信息

Answer 2

解绑然后再实名认证

Answer 3

准备，身份证复印件，户口本复印件，户籍证明，这个去派出所开。然后按一楼说的。

Answer 4

用电脑绑定，会提示你怎么做的追答

昨天我才试过

追问

去哪里绑定？

追答

用电脑啊，网页登录支付宝，然后实名认证，填写你的资料，然后会有提示的哦

会提示你两个选择，要么绑定以前的账号，要么投诉以前账号，投诉成功后使之前的账号冻结，

很高兴能帮到你

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