第1个回答 2022-08-02
态度：做正确的事
你的态度如何，决定了你能不能做好销售。
态度就是你有没有利他之心、利他思维。利他之心是指在处理利益、物质和精神的关系时，不但想现在，还要想将来；不但想自己，还要想他人。
有些销售满脸喜悦、像迎着阳光一样去见客户，而有些销售是低着头去见客户，心里总想着把产品卖给客户，所以他都不敢直视客户。但是，如果你是为了帮助客户取得成功，态度会完全不一样。
利他之心是“装”不出来的，客户能够从你的言谈举止中感觉到你是为了“利己”，还是真的“利他”。除了利他之心，还要以客户为中心。
要真正要做到以客户中心，我们必须要有同理心，会共情。好的销售既非狼性，也非佛性，而是人性。只有我们了解人性，才能更好的通情达理。
同理心有六个原则：
第一，我怎么对待别人，别人就会怎么对待我。在见客户时，你很在意穿着，显示出对别人尊重，别人也会尊重你。
第二，想客户理解我，就要先理解他们，将心比心才会被人理解。
第三，别人眼中的你，才是真正的自己。一定要学会从别人的眼睛，从别人的角度来看自己。
第四，只能修正自己，不要修正别人。想要成功地与他人相处，让别人尊重自己的想法，唯有先改变自己。比如改变跟客户的交流方式，通过提问，让客户自己把问题说出来。
第五，真诚坦白的人，才是值得信赖的人。你跟客户做到真诚坦白，过了一段时间，当客户知道很多信息后，还认为你做得不错，这才是双赢。
第六，真情流露的人，才能得到真情回报。比如赞美客户时，你说的是不是真心话，他听得出来。