司机绩效考核方案
引导语:作为人力资源管理的重要组成部分,绩效考核起着基础的作用,它给人力资源管理各个方面提供反馈信息,是人员招聘、薪酬管理、晋升、培训的主要依据,也是调动员工积极性的关键。下面是我整理的司机绩效考核方案,欢迎阅读。
一、目的:为加强本公司车辆使用管理,进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核内容:(1)考勤情况、(2)无派车时表现情况、(3)车辆保养情况、(4)服从调配情况、(5)、客户服务,验货签单情况、(6)车辆清洁情况、(7)交通安全情况、(8)油耗管控情况、(9) 文明礼貌情况(仪容仪表)
三、所有考核项目总分数为100分,各考评项目的评分标准如下:
(1)考情情况(5分)
标准:1、迟到、早退扣1分、事假一天扣1分;
2、矿工一天2分、两天5分,(病假须有病历)三天以上矿工报请人事部给予开除。
(2)无派车时表现情况(10分)
标准:1、在公司内开快车以及乱停车者,稽核发现一次5分;
2、无派车时须在公司待命,服从临时工作调配,违反一次5分。
3、吵架、斗殴,一次扣5分,连续2次打架斗殴的,报请公司予以辞退。
4、上班期间饮酒或醉酒,违反一次10分。从事涉赌等违法行为的,予以辞退。
(3)车辆保养情况(15分)
标准:1、不按规定进行各项保养操作(年审、保险、报验工作),保养不到位或保养效率差,扣1-10分;
2、不进行保养工作,扣绩效15分每次;
3、驾驶员应做到出车检查和收车检查,因麻痹大意,没有按规定检查车辆,造成车辆不必要的故障损失或者罚款,除按规定有司机承担外,根据损失扣5分—15分。
(4)服从调配情况(15分)
标准:1、司机在接受任务指令后,应当在10分钟内出车,否则延误5分钟内扣5分,延误10分钟内扣10分,延误10分钟以上按不服从调度处理,按公司规定处罚;
2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分;
3、司机在每天收车时应检查车辆灯光,雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常,方可下班,如出车时才发现故障,无燃料等现象,影响出车的,每次扣10分,(特殊情况除外)。
(5)客户服务,验货签单情况(10分)标准:1、被客户投诉,每次扣5次;
2、无提货员提货时,司机必须认真核对所提货是否和单证相符合,指导正确装车,以免出现误差,因司机不负责造成货物短少或者损失的,除负责赔偿外,每次扣5分;
3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认,告知客户预计到达时间,因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉,每次扣5分。
(6)车辆清洁情况(10分)
标准:1、车内外不清洁的,稽核被发现每次扣2分,主管每周检查2次; 2、 没有进行各项检查或卫生状况较差,带故障开机,扣5分-10分。 (7)交通安全情况(15分)
标准:1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规(超速,闯红灯等),除公司相关规定承担相应
损失外,每次扣10分; 2、未经批准,司机不得将车辆给他人驾驶,更不得交给无驾驶证得人员驾驶,违者扣10分; 3、未经批准,司机不得搭载非公司人员,违者扣5分。 (8)油耗管控情况(10分)
标准:1、月综合消耗超过规定油耗3%-4%,扣4分(按车型排量规定); 2、超过规定油耗5%,扣6分; 3、超过规定油耗7%,扣10分。 (9)文明礼貌、仪容仪表(10分)
标准:1、仪容不整、车内开空调时吸烟者,稽核发现每次扣2分; 2、说话污言秽语,有损公司形象,扣10份; 1 3、接人或提货时不遵守所进入单位的规章制度,扣10分。 四、考评办法:
1、评分办法采用由主管评分,经经理审核,报人力资源部备存, 2、评分等级:根据分数不同,分为以下等级 A 优秀:90分以上; B 良好:70分~89分; C 及格:60分~69分;
D 不及格:60分以下(不含60分) 五、考评结果使用办法:
考评等级与司机绩效奖金挂钩,具体办法:
(1)如月绩优秀,奖励150分,月绩考核良好,奖励100元,月绩考核及格,奖励50元, 不及格无奖励。
(2)连续3个月考核优秀,部门提出建议,报请嘉奖一次; (3)当月考核不及格者,警告处分一次; (4)连续三个月不及格者,计小过一次; (5)连续6个月不及格者,劝退。
六、本考核标准有规定,按本规定,无规定的'部分,按公司其它规定执行。
七、本考核标准有行政部负责解释,自20xx年1月1日执行。
一、考核目的
为了使公司车队司机进一步提高工作绩效,更好地为公司的经营做好服务保障工作,特制定本办法。
二、考核范围
适用于公司车队全体驾驶人员。
三、考核周期
月度考核,每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核原则
定量管理和定性管理相结合,所占分值比例为70%和30%。其中定量管理由行驶里程与出车数量构成
五、组织机构
1、公司车队负责司机的日常管理、工作记录、数据统计及年末考核评分;
2、总裁办负责对车队的相关记录、数据和司机的工作表现进行检查和抽查,以及 车队司机绩效考核结果的备案。
3、车队队长负责对车队司机绩效考核结果进行审核。
4、公司审批确定。
六、考核程序
(一)考核周期每月1次
(二)考核内容:行驶里程、出车次数、司机油料、修理费用、安全行驶、 车辆使用、工作态度和服务质量等。
(三)考核程序:
1、车队对司机进行日常管理、监督、检查和记录,并填写车辆行驶里程、 油料消耗、修理费、路桥及其他费用统计表,公司各部门、项目用车表,油料消耗指标及车辆情况不定期抽查表,作为每月考核的依据。
2、每月车队根据各项数据记录和统计对司机进行考核评分。
3、考核结果经主管经理审核后,报公司领导审批,报人力资源部部备案。
七、车队相关数据:
(一)编制人数:现编制人数4人,
(二)岗位工资:朱耀君调整后工资为2500元,汤吾林调整后工资2500元,潘德财调整后工资为3000;陆驰翔目前为试用期,现考虑与新增编制人员暂定同为2500元
(三)月工资总额:13000元
(四)年工资总额:156000元
(五)绩效工资分配:以岗位工资划出30%作为绩效工资,车队年绩效工资为46800元。
(六)里程数据:车队10年4-10程合计57700公里;人均月里程为2747公里,并以此计算11年里程数据,以5人满编制计算,车队11年月里程合计13735公里,年里程合计164820公里。(此数据为10年平均数据,介于量化考核为不可控因素较多,建议11年采用平均数可适当放大)
(七)出车次数:车队10年4-10月份共计出车739车次,月均出车为106车次,人均月出车42车次。并以此计算11年车队出车车次,以5人满编制计算,车队11年月出车合计210车次,年出车合计2520车次。(此数据为10年平均数据,介于量化考核为不可控因素较多,建议11年采用平均数可适当放大)
八、考核内容
(一)定性考核管理目标
硬性评分考核标准:油料、修理费用设定额,实行奖罚制(油料消耗标准, 另行规定)。满分100分,7项关键事项根据重要性设置不同分值。
1、安全行驶:发生事故,造成人身或车辆伤损害的,每一成责任扣5分。违反交通法规,受到罚款等处罚的,进行相应扣分。
2、及时出车:保障各部门的业务用车,因主观原因,影响出车任务的,进 行相应扣分。
3、车辆维护:按各类车辆保养计划组织开展保养工作,保养计划按时完成 率达到100%;是否及时组织检查车辆隐患、进行车辆维修,无因此而发生重大交通事故。
4、油耗:限定各类车辆油耗,车辆购置年限每增加 1 年相应调整油耗,超 出油耗标准进行相应扣分。
5、车辆卫生:定期清扫车辆,保持车辆整洁。
6、制度遵守:未经批准,将车辆转借给他人,或公车私用的,一次扣2分,未认真填写《行车记录表》,一次扣1分,无《派车单》私自出车一次扣2分,公司内乱停、无序停车,每次扣2分,违反《车辆管理制度》其他条款,一次扣1一分。
7、服务质量:服务态度不好、质量不高,接到投诉,调查属实的,一次扣2分。个人卫生和仪表邋遢,一次扣一分。
(二)量化考核管理目标
量化考核标准:行驶里程、出车数量,该2项指标以根据2010年车队平均数值来预测20xx年车队全年数值。全年车队绩效工资为46800元,以此推算出里程系数。
1、里程系数:46800/164820=0.284
九、考核计算方式
(一)月绩实际效工资:量化绩效考核工资+定性绩效考核工资。
(二)个人月里程转化绩效工资:个人当月实际里程数×里程系数。
(三)当月绩效工资:个人月出车量转化绩效工资
(四)当月量化绩效工资:量化权重70%×当月绩效工资。
(五)当月定性绩效工资:定性权重30%×当月绩效工资。
(六)定性考核绩效计算:关键项指标共占30%权重,每项指标根据重要程度设置分值不等,计算指标之和。
例1:车队某驾驶员月工资2500元,以划出30%为绩效,即不变工资为1750元,预期绩效工资为750元。当月月终数据统计该员工全月行车里程2700公里,里程系数设定为0.284;计算该员工当月绩效工资=2700×0.284=767;当月量化绩效工资为=量化权重70%×当月绩效工资=766.8×70%=537,当月该员工定性考核在7项目中有8分扣分共计得分92分,当月定性绩效工资为定性权重30%×当月绩效工资=767×92%×30%=212;月绩实际效工资:量化绩效考核工资+定性绩效考核工资=537+212=749
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