[Apple ID] 关于开发者账号(Apple ID)密保问题

如题所述

第1个回答  2022-06-08

今年换了个公司,接手现公司的苹果开发者账号(Apple ID),关于账号的管理,真是无法吐槽。恰巧又碰到,苹果4月份更新了开发者协议,需要开发者“同意”这个协议才能继续使用该账号。一个协议没什么,点一下“同意”即可,但是如果该账号没有绑定手机号,就会出现下面的提示:

如果你点击 Edit Phone Number ,就会跳到 Apple ID的登陆页 ,输入账号密码登录,然后就傻眼了:

如果你没有绑定过手机号,肯定也就没有开启双重验证,就只能通过回答密保问题而进行登录,可以肯定的是你十有八九是不知道答案的,除非申请账号的时候留有记录,大部分是没有记录的,而且经过N个人的交接,是谁申请的估计都找不到了。

这时候,如果你只是要绑定手机号的话,除了登录 Apple ID (没有密保问题,你也登不上去),还可以使用下面的方法进行绑定:

首先,找一个设备(iPad、iPhone手机均可),登录你的Apple ID;

然后,选择个人信息:姓名、电话号码、电子邮件,编辑“联系方式”一栏:

选择“添加电子邮件或电话号码”,在弹出框内选择“添加电话号码”:

最后,输入电话号码,验证码即可!

完成,再去开发者网站查看,就能正常看到更新的协议了,点击同意即可完成。

该方法只能将Apple ID绑定手机号,不能从根本上解决问题,此时虽然可以能够正常使用开发者账号,但是还是登录不上 Apple ID 的。如果没那么多时间去搞这些事情,或者不愿意去搞,那就到此为止也可以正常开发了。但是如果想修改有关该Apple ID的任何信息,都得登录 Apple ID 进行修改。可以根据下面的方法来操作:

首先,可以通过 苹果全球电话支持 网站来获取支持,这里需要注意,一定要登录你要获取帮助的Apple ID,否则他们不会提供支持的。留下联系方式,一般是留电话,马上会有苹果的官方电话打进来,接着按 1 即可获取人工帮助,如果客服忙碌,可能需要等待,等待的时间嘛,有时很快,马上就能接通,有时很慢,打过的都知道!

电话接通后,描述你的问题,然后他们会问你一些问题:

这时一般账号的“拥有者”都不在公司了,这时他们可能会要求你尝试联系原来的“拥有者”,你可以说试着联系过,没有联系到,询问他们有没有其他的方式能够解决(肯定是有的)?如果能够联系到原来的人,而且愿意配合,那更好,让他去联系即可!

接着,他们会核实一些信息,比如:公司的名称,电话什么的,他们问的尽量都要正确回答,不清楚的就问问其他同事;如果回答不上来,可能会得不到任何帮助。

接着,他们会给你转到 Apple ID支持部门 ,这时就会有一个专门的技术人员来负责你的案例,同样会和你核实下具体问题,一些相关信息等。

期间,会让你提供一个联系邮箱,如果公司有自己的工作邮箱,建议使用工作邮箱,其也可作为一种身份的证明。我的AppleID是原先同事的工作邮箱申请的,所以,我也是提供了我的工作邮箱。

第一次通话,大致就是这些内容,当然如果你不是一次通话,可以记录一下案例号,下次通话时,直接提供案例号,他们就能了解具体的问题了,省去了再去重复一遍。每次通话结束,他们都会提醒你记录案例号。

接着就是他们的处理时间,后面基本都是电话转接后的技术支持和我的邮件联系,通话结束后,他们会给你的联系邮箱发送一个邮件,让你提供相关的资料,主要是 身份证明

按照所需的资料,准备好,放在一个文件夹内,压缩,作为附件回复邮件即可,内容,可以简单的道一句辛苦了,感谢之类的话。很快,会收到回复,大致内容就是,感谢提供资料,我们正在处理,请耐心等待。

提供的资料中,有人事(行政)的联系方式,期间会电话联系此人,提前告知即可,具体电话内容不清楚,估计就是验证身份吧。如果一切顺利,就会收到Developer的加入公司组织邀请的邮件:

点击 View invitation ,会跳到开发者中心,使用新的Apple ID进行登录,这里需要注意,一定要使用你要更换的Apple ID进行登录,然后接受加入该组织即可!

在收到该邮件的同时,也会收到技术支持的邮件,大致意思就是,开发者中心给你发了一个加入公司组织邀请,接受后回复邮件之类的话。

仔细看邮件内容,有一点需要注意:新的AppleID的名称,一定要是你的名字拼音,而且绑定了手机号,一定要是你的名字拼音,而且绑定了手机号,一定要是你的名字拼音,而且绑定了手机号;

确认无误后,回复该邮件,不是回复那个纯英文的邮件,是你的技术支持给你发的中文邮件!

最后就是等待,他们处理的还是很快的,你会收到一个技术支持的邮件,大致就是告诉你,已经处理完成,可以使用新的Apple ID进行开发了。

这时在 开发者中心 登录你的账号,会发现,之前的Apple ID变为新的Apple ID的成员了!如果不再使用,可以直接取消旧的Apple ID的成员权限,直接使用新的Apple ID进行开发,提交版本等!

到此,总算是彻底解决了账号无法登录 Apple ID 的问题。

忘记Apple ID的密保,无论是个人Apple ID,还是公司开发者账号,都是一件很麻烦的事情,这里给出几点建议:

建议以上2,3都进行设置,1的话如果有条件保存,最好也保存一下;