拒收快递的话快递公司会联系发件人处理，如果发件人愿意承担往返费用，快递公司会把快递退回发件人，如果不承担快递费用，一般就默认发件人弃件，快件由快递公司自行处理。
针对已成功联系客户但上门派送失败、或已到达自取点并成功发送短信但客户逾期未自取的快件，自首次通知当日起6个自然日内为免费保管期，从第7天开始收取货物保管服务费。
扩展资料：
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件)的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的对象主要是狭义的快递业。从服务的标准看，快递一般是指在48小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
2018年1月，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示，春节期间不打烊。
参考资料：
参考资料：