建议进行以下操作：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
首先：手机插耳机可以听到声音，但拔出耳机，手机本身发不了声音，这种情况很可能是进入手机进入了耳机模式。
其次：在没有插耳机情况下调节手机音量或查看手机上角是否出现了耳机标记，若调节音量显示耳机音量，且上角也出现了耳机标记，说明手机进入耳机模式。
再次：手机进入耳机模式原因较多：耳机孔微动开关失效导致，耳机孔受潮进水，耳机孔有异物等导致的，若是耳机孔有异物拿到售后让专业人士取出异物。
如果是前面2种情况导致的，尝试如下办法解决：
1、重启手机或快速多次的插拔耳机，直到解除耳机模式。
2、拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
若是苹果手机还可尝试如下办法：
1、用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机，就可解决。
2、如果不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机。
若以上方法都不行的话，建议拿到附近的服务网点让专业人士检测，解决问题。
因为耳机是导体，也是天线。拔了自然没信号，
只有戴耳机才有声音，很可能是苹果手机进入耳机模式了。
查看没有插耳机，调节音量，是否显示的是耳机音量大小。
如果是，说明进入耳机模式，可能是耳机孔微动开关失效导致的。
若是苹果手机进入耳机模式如下办法解除：
1、重新启动手机，试试看。
2、用耳机快速多次的插拔手机的耳机孔，直到解除耳机模式。
3、用细细的棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化）试试看。
4、使用耳机接入接口，打开ipod听音乐，然后按暂停，按home键返，关闭iphone（不用使用其他第三方软件）拔出耳机，然后开机。
5、若不成功多试几次，依旧不行的话，长按power home进行硬重启，然后出现白苹果的时候，拔出耳机，可解除耳机模式。
估计是耳机的和你的手机系统不兼容哦。
插上耳机看看你的手机上有耳机模式咩？就是一个小耳机的图标~
笔记本的喇叭坏了，或者喇叭的线松动或者脱落了
啊，是这样的
每个电脑默认只有一个声音输出的地方
如果你的音响和耳机插的不是同一个地方的话就会出现这样的情况
（简而言之：耳机和音响必须插在同一个插口；不能一个插在前面一个插在后面）
也许你还不懂：在用音响的时候把耳机拔下来，把音响插在插耳机的地方；反过来也是 （只能用那一个插口）
手机一直显示耳机模式，可能的原因有：
耳机孔内进入异物。这种情况大多和使用者比较马虎粗心有关，解决方法很简单，找一个比较细的东西，清理耳机插孔，将里边的脏东西清理干净就行。
手机进过水造成短路。这种情况，可以去修理店让专业人士修理。
尾插受损。看看是否是因为耳机插口的铜片叠在一起，如果是，直接用针挑开就可以解决了。这种情况是最多的。
看手机尾插是否发霉生锈。很多手机因为使用环境潮湿，再加上内部进入异物，可能会出现发霉生锈的情况，这种情况用刷子刷一下就行。
主板保护管损坏，这属于严重的硬件问题，应该找专业人士修理。
软件问题。可以尝试插拔耳机，看是否还是耳机模式，如果是，可以进入情景模式设置。如果上边步骤不行，无法设置，那就恢复出厂设置。一般如果软件出问题，恢复出厂设置大都能解决的。
你的手机是什么品牌和型号啊
尝试以下操作：
1、手机没有退出耳机模式，反复拔插耳机，再试。
2、拔下耳机后，系统没有识别，尝试关闭手机，然后重新启动。
3、可能耳机孔接触不良，可以用酒精进行擦拭。也可以使用吹风机对着耳机孔吹风尝试。
4、外方功能损坏，走售后流程进行检修。