第1个回答 2023-02-24
质量管理体系的定义、理解和意义
定义：建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。
理解：“体系”是若干有关事物互相联系，互相制约而构成的一个有机整体，强调系统性，质量管理体系把影响质量的技术、管理、人员和资源等因素都综合在一起，使之为一个共同目的——在质量方针的指引下，为达到质量目标而互相配合，努力工作。质量管理体系，包括硬件和软件两大部分。
意义：
● 对企业的意义
—— 质量管理体系是企业实施质量管理的必备条件；
—— 企业必须建立和维持完善的质量管理体系；
—— 完善并有效运行的质量管理体系可使企业产品的质量水平不断提高；
—— 完善并有效运行的质量管理体系可使企业得到发展。
● 对顾客的意义
—— 一个已建立|考试大|并能有效维持质量管理体系的企业才能相信其产品质量的稳定和提高。
—— 向具有完善质量管理体系的企业采购产品是保证质量的有效途径。
● 对员工的意义
—— 质量管理体系与每个员工有关；
—— 质量管理体系的维持和改进是每个员工的职责。