如您无法使用定向流量,注意以下行为无法进行流量定向免费:
(1)在WIFI环境下,用户没有订购游戏免流的定向流量包时进行游戏是需要扣除流量的,同时如WIFI和2/3/4G网络频繁切换时,也会产生流量扣费或消耗用户套内流量或消耗其他流量包产品;
(2)一般情况下定向流量需要手机上网接入方式为3GNET,使用其他上网接入方式(包括3GWAP)无法享受定向免费;
(3)安装和使用流量监控、上网代理及VPN类软件和插件,可能会引起定向流量免费策略失效,从而产生流量扣费或消耗用户套内流量或消耗其他流量包产品。
如排除以上原因仍有疑问,请联系号码归属地的人工客服咨询了解,以实际情况为准。
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