M2出现:抱歉,进程“com.android.phone”已停止运行。

手机可以打电话,但是桌面不显示,直接缩到后台,提示:抱歉,进程“com.android.phone”已停止运行。短信打开闪退,急求解决!谢谢!

第1个回答  2013-10-11

嗨!

如果您之前已经备份过数据,或者目前手机中没有需要备份的数据,建议您可以尝试一下进入Recovery(关机,按住音量上+开机键进入recovery模式)清空所有数据,开机之后暂时不要还原数据,看看是否可以解决问题,如果还是无法解决,建议您尝试线刷到最新开发版尝试。
请您根据刷机教程进行刷机,其中第六种方式为线刷:http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html
同时请您下载合适的线刷包:http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html

更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦,帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机!

追问

谢谢您的热心回复!
刷机N遍,但是还是一样,手机已返总部,但是说是主板坏了,而且说是人为因素造成的,难以理解了,并且需要一千多元换新主板,这不坑人吗?不到半年,硬件出了问题,还要自费维修,哪门子道理?需要官方给我一个主板的三包明细,我看能给我一个什么样的说法!

追答

小米是按照国家三包规定执行的,直接看国家手机三包规定就行