酒店保安容易犯哪些错误?请大家帮我指点一下,谢谢

如题所述

第1个回答  2011-03-20
酒店的保安有一定的特殊性,不同于其它单位的保安,小区保安,工场保安,看好门就OK了。酒店的保安,即是一名保安员,也是一个服务员,在酒店能做好保安,到其它任何单位都能干好。
日常除了看好酒店人财物的安全,还要做好对客服务,礼貌礼节。要求眼、嘴、腿都要勤。上客高峰期不仅要做好车引,条件允许的情况下要主动帮客人提行礼拿搬酒水。
客人走时喝高了,难免不碰到,底素质的客人,偶尔还要受委屈。
所以酒店保安很难做。
容易犯的错误,车场堵车,来的车辆进不来,走的车辆出不去。一眼看不见,低素质的车主就有可能把路堵上。
其它的只要不犯是原则性就OK了。(酒后上班、迟到、矿工、离岗、脱岗等)
最重要的一点就是要把心态放正,不能把自已的工作当成是伺候人的工作,如今没有谁伺候只有谁帮助谁。