请问大家CRM、SCM、ERP有什么区别和联系?

如题所述

第1个回答  2011-05-03
ERP是企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
CRM是客户关系管理系统,是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。
SCM就是对企业供应链的管理,是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。

这其中的SCM是在ERP的基础上发展起来的,扩展了ERP在供应链的长处
CRM可以和ERP整合更好的完善公司内部和外部业务管理。本回答被提问者采纳
第2个回答  2011-04-21
CRM是客户关系管理,SCM是供应链管理,ERP的包含前两个在内的一套核心管理系统,包含财务管理等多方面的一套企业资源解决方案
第3个回答  2011-04-21
CRM:是客户关系管理
SCM:是供应链管理
ERP:是企业资源计划,包括了前面两个。这是个人见解仅贡参考