我是山东的，我已经开通了10元70M的套餐，为什么还要扣我的移动数据流量费？套餐的流量也在扣。

增值业务费 25.83 代收费 8.00
短信费 3.80 短信信息费 8.00
点对点短消息 1.80
网间手机短信 0.20
信息点播 1.80
移动数据流量费 18.23
套餐月基本费 10.00
超过套餐流量费 8.23

上面是账单，但是套餐信息查询中还有50多M

查询套餐信息
套餐名称类型费用名称包月量剩余量单位
10元包全国70M数据业务流量，超出部分1元/M GPRS 70.00 52.17 M

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其他回答

第1个回答 2011-04-18

你原先有上网流量开通的吗？如果有的话你开通的新套餐就是要等到下个月才开始生效的，或者是你流量超出了。。如果多不是你就打10086人工服务咨询下啊追问

我是这个月刚开的，短信查询的时候套餐的流量也在减，移动数据流量费也在扣。

第2个回答 2011-04-18

你最好的办法就是投诉，别说没用了就是用了，我有一张卡移动的自己名字欠费了我就不承认，一顿投诉还告诉他们移动不给解决就投诉到工信部结果是我的黑名单消除，钱也不用给，

第3个回答 2011-04-20

那您有没有查一下是不是您70MB已经用完了，如果不是那可以投诉，移动公司确认后，会返还您的话费的！

第4个回答 2011-04-18

你确定套餐流量没用光？打10086问问吧。你说的也太不详细了。追问

没有，还有50多M