淘宝交易成功有买家恶意申请退款怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如您不同意买家的退款申请，可以点击"拒绝退款"的按钮，操作步骤如下：
第一步：您可以进入"退款管理"页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。
第二步：选择拒绝原因，填写拒绝说明，并上传有效凭证。
第三步：积极联系买家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，达到规定时间后可在退款详情页面点击"要求淘宝客服介入处理"
，淘宝客服会在4-6个工作日内帮助介入处理，也可以到淘无忧平台和卖家一起交流淘宝经验。